Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por Compra Inteligente, con domicilio en Dr José María Vertiz, Portales Norte, Alcaldía Benito Juárez, CDMX.

• WhatsApp: 55 6097 9757
• Correo: smartshops.dg@gmail.com
• Horario de atención: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Nuestra tienda en línea funciona sobre la plataforma Shopify.

2. Aceptación de estos términos

Al visitar nuestro sitio o hacer un pedido aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Envíos, nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Privacidad, que forman parte de este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la que aparece publicada en esta página.

3. Requisitos para comprar

Para hacer un pedido debes ser mayor de edad y proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados, en especial tu nombre, teléfono y dirección de entrega. El sitio debe usarse solo para fines lícitos.

4. Productos e información

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los productos, sus características, colores e imágenes con la mayor precisión posible. Los colores pueden verse distintos según la pantalla de tu dispositivo.

Si detectamos un error en la descripción, el precio o la disponibilidad de un producto, podemos corregirlo y, en su caso, cancelar el pedido afectado, incluso después de que se haya registrado. Si eso ocurre, te avisaremos.

Podemos limitar las cantidades por pedido o por cliente y suspender la venta de cualquier producto sin previo aviso.

5. Precios

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio que pagas es el que aparece al hacer tu pedido. Las promociones y descuentos no son acumulables con otras ofertas.

Compra Inteligente no emite factura.

6. Cómo se hace un pedido

Eliges tu producto y llenas el formulario de pedido con tus datos de entrega. Podemos rechazar un pedido cuando los datos estén incompletos o no tengamos cobertura en tu zona.

7. Forma de pago

El único método de pago es el pago contra entrega: pagas en efectivo al repartidor al momento de recibir tu pedido en el domicilio que indicaste. No realizamos cobros por adelantado.

8. Envíos

Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos. En resumen:

• Costo: el envío es gratis.
• Procesamiento: de 1 a 3 días hábiles.
• Entrega estimada: de 7 a 14 días hábiles contados a partir del despacho del pedido.
• Cobertura: toda la República Mexicana, excepto Baja California y Baja California Sur.

Eres responsable de que tu dirección de entrega sea correcta.

9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos. En resumen:

• Puedes cancelar tu pedido mientras no haya sido despachado.
• No aceptamos devoluciones por arrepentimiento o cambio de opinión.
• Si recibes un producto equivocado o dañado, debes reportarlo dentro de los 5 días siguientes a la entrega.
• Los productos con defecto de fabricación tienen una garantía de 30 días a partir de la entrega.
• Los reembolsos aprobados se realizan mediante transferencia bancaria en un plazo de hasta 30 días naturales.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, diseño y demás contenidos del sitio pertenecen a Compra Inteligente o a sus respectivos titulares. No puedes copiarlos, reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito.

11. Comentarios y reseñas

Si nos envías comentarios, sugerencias o reseñas, nos autorizas a usarlos y, en el caso de reseñas, a publicarlas en el sitio. No publicaremos contenido ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros.

12. Herramientas y enlaces de terceros

El sitio puede incluir herramientas o enlaces de terceros, como el formulario de pedido o servicios de mensajería. No controlamos esos servicios ni respondemos por sus contenidos o políticas.

13. Datos personales

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al proporcionarnos tu número de teléfono aceptas que te contactemos por WhatsApp para atender y dar seguimiento a tu pedido.

14. Responsabilidad

Ofrecemos el sitio "tal como está" y no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México.

16. Contacto

• WhatsApp: 55 6097 9757
• Correo: smartshops.dg@gmail.com
• Horario: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Domicilio: Dr José María Vertiz, Portales Norte, Alcaldía Benito Juárez, CDMX