Política de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Responsable de tus datos

Compra Inteligente, con domicilio en Dr José María Vertiz, Portales Norte, Alcaldía Benito Juárez, CDMX, es responsable del uso de los datos personales que nos proporcionas.

• WhatsApp: 55 6097 9757
• Correo: smartshops.dg@gmail.com
• Horario: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

2. Datos que recabamos

Cuando haces un pedido, a través de nuestro formulario de pedido:

• Nombre y apellidos
• Teléfono o WhatsApp
• Dirección de entrega: calle y número, colonia, municipio o alcaldía, ciudad, estado, código postal y referencias
• Correo electrónico (opcional)

No te pedimos datos de tarjeta: el único método de pago es el pago contra entrega.

Cuando navegas por el sitio recabamos información de tu dispositivo, como tu dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, las páginas que visitas, el sitio o anuncio que te trajo y cómo interactúas con la tienda. Para ello usamos cookies, archivos de registro, etiquetas y píxeles.

3. Para qué usamos tus datos

• Registrar, preparar, enviar y entregar tu pedido.
• Contactarte por WhatsApp sobre tu pedido y enviarte tu número de guía.
• Atender cancelaciones, cambios, garantías y reembolsos.
• Medir el resultado de nuestras campañas de publicidad.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los servicios que nos ayudan a operar la tienda:

• Shopify, plataforma de nuestra tienda en línea. Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Releasit, formulario con el que haces tu pedido.
• Dropi, servicio logístico que prepara y envía tu pedido a través de empresas de mensajería.
• WhatsApp Business, para comunicarnos contigo sobre tu pedido.
• Meta Pixel (Meta: Facebook e Instagram), para medir el resultado de nuestras campañas publicitarias y para las funciones de publicidad de Meta asociadas a esa medición.

También podemos compartir información cuando lo requiera una autoridad competente o para proteger nuestros derechos.

5. Publicidad y cookies

Usamos Meta Pixel para medir el resultado de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. La información que recopila Meta Pixel es tratada por Meta conforme a sus propias políticas y puede usarse en sus funciones de publicidad, como la personalización de anuncios. Puedes ajustar o desactivar la publicidad personalizada de Meta desde: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos sobre tus datos

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos para fines distintos a tu pedido, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos por WhatsApp al 55 6097 9757 o al correo smartshops.dg@gmail.com indicando tu nombre, tu teléfono y lo que solicitas.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos hasta que nos solicites su eliminación.

8. Almacenamiento fuera de México

Algunos de los servicios que usamos, como Shopify, pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.